El Curso de Servicio al Cliente con Énfasis en la Atención Personal te permitirá aprender todo lo necesario para gestionar con eficiencia la atención y el servicio a los clientes.
Colegio de Derecho y Comunicación (COLDERCOM)
Curso
Semiescolarizada
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Implantación, Optimización y Alta Rentabilidad
Conference Corporativo - Capacitación Empresarial de Alto Nivel
Curso
Escolarizada
entre 5,000 $ y 10,000 $
Con el curso de Cómo construir indicadores de administración y desempeño para gerentes de crédito y cobranza el participante conocerá: -Los programas para gerentes de crédito y cobranza. -Los proyectos y los responsables. -Las metas y los objetivos. -Los inductores y las estrategias. -Los líderes de...
Conference Corporativo - Capacitación Empresarial de Alto Nivel
Curso
Escolarizada
entre 5,000 $ y 10,000 $
Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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Con el Curso - Taller: Servicio al Cliente y las 7 Monedas de Oro, aprenderás a aplicar herramientas expertas relacionadas con la atención y servicio al cliente. Cuando finalices el programa, podrás contar con colaboradores que estén sensibilizados con la calidez y la calidad que se necesitan al mom...
MDC Consulting Group
Curso
Escolarizada
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Este Curso de Telemarketing Básico es teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta, debe dominar. El curso es totalmente interactivo. Los participantes enriquecen la sesión con su problemática cotidiana y nuestros ...
Zacson Training
Curso
Escolarizada
Consultar
En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...
Zacson Training
Curso
Escolarizada
Consultar
Con el curso de las 5 técnicas Contundentes de Hipercomercialización el interesado conocerá, los secretos más efectivos para comercializar por internet, e-mail, publicidad tradicional, fuerza de venta y call center.
Conference Corporativo - Capacitación Empresarial de Alto Nivel
Curso
Escolarizada
entre 5,000 $ y 10,000 $
En el mundo de los negocios internacionales, la capacidad para comunicarse en inglés en un ámbito comercial y social es fundamental para conseguir efectividad y éxito comercial. También lo es la metodología de aprendizaje, razón por la cual, el Instituto de Formación e Innovación Comercial (IFIC) le...
IFIC - Instituto de Formación e Innovación Comercial
Curso
Distancia
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En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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Este curso de El Cerrador Exitoso se lleva a cabo en 12 horas en las que se abordan los elementos más importantes para lograr una venta mejor planeada y cierres efectivos.
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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Descripcion: Objetivos Realizar un análisis del entorno a través de herramientas y técnicas de Coaching y PNL que mejoren la comunicación y la negociación de cobranza tanto personalizada como por otros medios; comprender la importancia de la función de recuperación de cartera o cobranza como un elem...
American Management Association México
Curso
Escolarizada
8,500 $
Requisitos de admisión. A) Acta de Nacimiento en original y dos copias B) Certificado de Estudios de Licenciatura en original y dos copias C) Copia de Clave Única de Población (CURP) D) Copia del ultimo recibo telefónico E) Ocho fotografias tamaño infantil F) Solicitud de admisión debidamente requis...
UNIDEP - Universidad del Desarrollo Profesional Online
Especialidad
Abierta
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Descripcion: Objetivos Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de atención al cliente que se distinga por su excelencia en el servicio. Para aprender técnicas asertivas en el trato de clientes molestos, difíciles y exaltados y mane...
American Management Association México
Curso
Escolarizada
8,500 $
Descripcion:Duración del curso y puntos otorgados: Este curso tiene una duración de 5 horas En la modalidad presencial se entregará constancia de asistencia válida por 5 puntos válidos para los siguientes colegios: Colegio de Profesionistas en Contaduría de Metepec, A.C. Asociación Mexicana de Conta...
GVA Consultoría y Capacitación
Curso
Escolarizada | Distancia
850 $
Licenciatura en Contaduría Modalidad de impartición: presencial. Generalidades del Programa: Objetivo del curso: El licenciado en contaduría, lleva a cabo el registro cronológico de las operaciones en números de una empresa u organización, prepara información fehaciente, veraz y oportuna de su situa...
Universidad ICEL
Licenciatura
Escolarizada
2,500 $
Maestría en Desarrollo Organizacional y Cambio (En Línea) La Maestría en Desarrollo Organizacional y Cambio prepara profesionales que facilitan los procesos de cambio e innovación en las organizaciones, centrados en el desarrollo individual y colectivo, utilizando el e-learning como recurso para el ...
UDEM Universidad de Monterrey - Posgrados
Maestría
Abierta
27,126 $
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