Descripcion: Objetivos Evaluar su habilidad y estilo como líder para hacerlos más efectivos dependiendo de la situación, creando un equipo altamente motivado que entienda cuáles son los diferentes componentes que crean su dinámica. Beneficios Aprenderá a distinguir cuándo administrar y cuándo
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Descripcion: Objetivos Adquirir conocimientos, comprensión y práctica de los factores que generan un espíritu de equipo y los métodos de trabajo participativo. Beneficios Podrá fomentar un trabajo colectivo hacia fines específicos Definirá estrategias prácticas para incrementar la productividad
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Descripcion: Objetivos Obtener las herramientas que requiere para desarrollarse profesionalmente, asumiendo mayor responsabilidad dentro de la organización e incorporando nuevas habilidades Beneficios Ganará confianza para poder afrontar los nuevos retos que le exige su trabajo Utilizará
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Descripcion: Objetivos Tener los conocimientos necesarios que le permitan dirigir con mayor efectividad a su equipo de trabajo. Beneficios Obtendrá consejos para seleccionar un adecuado equipo de trabajo Recibirá conocimientos y desarrollará habilidades para transmitir órdenes y comunicarse
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Descripcion: Objetivos Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de atención al cliente que se distinga por su excelencia en el servicio. Para aprender técnicas asertivas en el trato de clientes molestos, difíciles y exaltados y
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Descripcion: Objetivos Aprender cómo prepararse antes de la junta y reconocer los puntos clave de una junta: planeación, conducción, evaluación y seguimiento Beneficios Reconocerá cómo hacer de las juntas instrumentos eficaces para resolver problemas y tomar decisiones Mantendrá en su curso la
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