Universidad Tecnológica de Querétaro

Tsu en Servicio Posventa Automotríz

Universidad Tecnológica de Querétaro

Técnico superior universitario
Escolarizada
  • Santiago de Querétaro, Qro. (Querétaro)

Descripción

Competencias Específicas

  •  Administrar el proceso de comercialización de productos y servicios a partir del diagnóstico de mercado, estrategias de venta y herramientas administrativas, con la finalidad de satisfacer las necesidades del cliente, para contribuir a la competitividad y posicionamiento nacional e internacional de la organización.

  • Gestionar los servicios de posventa automotriz, mediante el uso de estrategias de atención al cliente, indicadores de satisfacción, políticas, y procedimientos administrativos establecidos, para contribuir a la rentabilidad de la organización.


Escenarios de Actuación


  • Empresas distribuidoras, refaccionarias y comercializadoras de vehículos automotrices nuevos y seminuevos.

  • Empresas, instituciones y organismos públicos y privados que manejen flotillas de vehículos automotrices.

  • Empresa independiente y asesoría.

  • Talleres de servicio automotriz.

  • Agencias de mercadotecnia



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