Curso de Six Sigma

La mayoría de las empresas demandan cada vez más profesionales que sumen competencias básicas en estas áreas a sus conocimientos, que los estudios universitarios de grado no suelen aportar.
El Curso de Six Sigma que ofrecemos, aborda de modo eminentemente práctico los aspectos prácticos de esta potente metodología y dotará a los alumnos de herramientas avanzadas con las que afrontar eficientemente problemas habituales en la realidad industrial.

Six Sigma. Una metodología de enorme potencial

• Reseña histórica de la Gestión de la Calidad. La metodología Six Sigma. Introducción a la Estadística.

La voz del proceso (VOP). Estabilidad de los procesos

• La variabilidad. SPC: Control Estadístico de Procesos.

La voz del cliente (VOC). Capacidad de los procesos

• La voz del cliente. De la voz del cliente a los CCC. Identificación de las variables del proceso a controlar y control de las mismas. Capacidad de los procesos.

La voz del negocio (VOB). descubriendo oportunidades de mejora en las cuentas anuales de la empresa

• Las cuentas anuales de la empresa. Análisis de balances. Oportunidades de mejora. Identificables en la cuenta de pérdidas y ganancias. Inteligencia competitiva. Ejemplo práctico.

5. La voz del empleado (VOE). Sugerencias de mejora. Gestión de equipos

• La motivación. Medición y gestión del clima laboral. Planes de mejora participativos. Creación de equipos. Los roles de Belbin. Gestión de equipos.

6. Ciclo DMAIC: fase definir

• Las bases del proyecto. SIPOC. Validación de las CCC: voz del cliente y voz del negocio. Project Charter. Plan de Lanzamiento y Comunicación. Herramientas. estadística descriptiva.

Ciclo DMAIC: fase medir

• Conocimiento del proceso. Revisión de datos existentes. Recogida de datos y validación del sistema de medida. Primera revisión de las hipótesis. Evaluación cuantitativa del proceso. Otras herramientas para la visualización de datos. Estadística inductiva.

Ciclo DMAIC: fase analizar

• Análisis del proceso y de la causa raíz. Generación de hipótesis. Herramientas. Inferencia estadística. Contrastes de hipótesis. Cierre de la etapa.

Ciclo DMAIC: fase mejorar

• Generación y evaluación de soluciones. Pasos previos a la implementación de las mejoras. Planificación de la implementación. Diseño de experimentos. Definición de responsabilidades en la etapa implementar.

Ciclo DMAIC: fase controlar

• Plan de control del proceso (PCP). Estandarización. Monitorizar. Valoración final. Cierre de la etapa.

Casos de éxito

• El fundador: Motorola. Los primeros adoptantes. El boom de la metodología: General Electric. La expansión. Six Sigma en España.

• Ser mayor de 21 años.