Tecnológico de Monterrey (ITESM)

Diplomado en Ventas de Alto Impacto

Tecnológico de Monterrey (ITESM)

Diplomado
Escolarizada
Oficial / Homologado
104 Horas
  • 2
    -
    • Guadalajara (Jalisco)
    • Querétaro - Querétaro (Querétaro)
45.900 $

Descripción

Este diplomado te ofrece los conocimientos que necesitas para desarrollar competencias que garanticen resultados comerciales de alto impacto y generación de valor para tu empresa.

Temario del curso

Módulo 1. Perspectiva Estratégica de las Ventas en un Entorno Globalizado 
  •  La estrategia de las ventas
  •  Tipos de negocios y transacciones
  •  Rol de ventas
  •  Función de las ventas
  •  Perfil de las personas exitosas en las ventas
  •  Efectividad organizacional de las ventas

Módulo 2. El Ciclo de la Venta Efectiva 
  •  El proceso técnico de la venta
  •  El proceso artístico de la venta
  •  Ciclo de la venta: técnicas por fase
  •  El protocolo de compras

Módulo 3. Gestión de Cuentas Clave
  •  Qué es una cuenta clave
  •  Perfil del key account manager (KAM)
  •  Gestión de información para cuentas clave
  •  Recursos para la expansión de una cuenta clave
  •  Estrategias comerciales del KAM
  •  Equipos de ventas para la atención de cuentas clave

Módulo 4. Negociaciones Efectivas con Roleplay 
  •  La negociación efectiva
  •  Distinciones lingüísticas básicas
  •  Aplicaciones conversacionales
  •  La venta persuasiva
  •  Gestión de objeciones y técnicas de cierre

Módulo 5. Planeación, Seguimiento y Cierre de Ventas: Enfoque Práctico 
  •  Qué es la planeación de ventas
  •  La prospección
  •  Medición del logro de objetivos
  •  Sinergia y trabajo en equipo
  •  Desarrollo de la relación comercial

Módulo 6. Inteligencia Comercial y Servicio al Cliente 
  •  Qué es la inteligencia comercial
  •  Generación de valor (3 "V")
  •  Detección de oportunidades comerciales
  •  El servicio al cliente
  •  Servicio posventa
  •  Recuperación del servicio

Módulo 7. Innovación Tecnológica en Apoyo a las Ventas: Enfoque Práctico
  • El cliente social: del momento cero de la verdad a la fidelización
  •  Web 2.0 y su efecto en las ventas
  •  Mercadotecnia digital e innovación tecnológica
  •  Comercio digital y ventas: uso del e-commerce para B2C y B2B
  •  Recursos de aplicación práctica: sitio web, social media, apps, social CRM y marketing de contenidos

Módulo 8. Proyecto de Integración del Plan de Comercialización 
  •  Altas gerencias de ventas
  •  Habilidades y conocimientos para alcanzar altas gerencias de ventas
  •  Planeación de objetivos de crecimiento profesional y personal
  •  Plan de comercialización: desarrollo, ejecución y medición

Competencias para las que le prepara el curso

Estrategia de ventas
Cierre de ventas
Inteligencia comercial
Relacionarse con el cliente

Destinatarios:

Licenciados en mercadotecnia, administración y comunicación.

Requisitos


  • Licenciatura Terminada

  • Experiencia en el Sector



Metodología

Este programa de diplomado se realiza en modalidad escolarizada, y tiene una duración de 104 horas de aprendizaje y práctica

Idiomas en los que se imparte

Español

Tipo de evaluación

A consultar

Fecha Límite:

Inicio: Septiembre o Octubre (según sede)

Duración

Duración: 104 horas de aprendizaje y práctica.
Fecha de inicio: Consultar con el centro.

Objetivos

Mediante este diplomado:

  • Obtendrás conocimiento estratégico de las ventas.

  • Tendrás manejo del ciclo integral de la venta efectiva.

  • Te enfocarás en cuentas clave.

  • Adquirirás capacidad de negociación vivencial.

  • Practicarás la planeación, seguimiento y cierre de ventas.

  • Gestionarás el servicio al cliente.

  • Innovarás tecnológicamente en las ventas.



Titulación obtenida

Título de Diplomado, por Tecnológico de Monterrey

Promociones

A consultar

Precio

45.900 $
Precio del Diplomado: 45900 pesos mexicanos (desde 5100 pesos mexicanos mensuales)

Ventajas del curso

Beneficios
1. Conocimiento estratégico de las ventas
2. Manejo del ciclo integral de la venta efectiva
3. Enfoque en cuentas clave
4. Capacidad de negociación vivencial
5. Práctica en la planeación, seguimiento y cierre de ventas
6. Gestión del servicio al cliente
7. Innovación tecnológica en las ventas

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Diplomado en Ventas de Alto Impacto

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