Tecnológico de Monterrey (ITESM)

Diplomado Desarrollo de Habilidades para Gerentes y Ejecutivos de Ventas

Tecnológico de Monterrey (ITESM)

Diplomado
Escolarizada
96 Horas
  • Tlalpan (Distrito Federal)

Descripción

Mediante este diplomado el estudiante desarrollara los conocimientos necesarios para enfrentarse a los retos de comunicación y persuasión, que reclama el mercado actual, y desarrollar habilidades para negociar, analizar problemas y darles solución a los mismos.

 

Temario del curso

Módulo 1 Técnicas y Prácticas de Venta.
  • Conocimiento del mercado
  • Conocimiento de nuestros clientes
  • Análisis de las empresas orientadas al servicio
  • Beneficios de la venta y trascendencia del vendedor
  • Temores a los que se enfrenta el vendedor profesional
  • Bloqueadores de la venta
  • Valores, cualidades del vendedor profesional
  • Conducta del vendedor profesional frente al medio ambiente
  • Análisis de la conducta del consumidor
  • Manejo de información
  • Técnicas de comunicación
  • Técnicas de prospección
  • Técnicas de planificación
  • Técnicas para manejar la objeción
  • Técnicas de cierre
  • Técnicas de conceptualización de la venta
  • Dinámicas de grupo
  • Conclusiones

Módulo 2 La Marca Personal del Vendedor
  • Entendiendo las expectativas del cliente
  • El concepto de la marca personal en ventas
  •  La creación de una marca personal en el vendedor
  •  La venta basada en emociones
  •  La post - venta
  •  Dimensionamiento de un servicio de trascendencia
  •  Ventas rentables
  •  Ventas de largo plazo
  •  Ventas virales
  •  Ventas consultivas
  •  Ventas bajo presión
  •  Ventas con visión
  •  Análisis de casos
  •  Conclusiones

Módulo 3 Comunicación en Ventas y Manejo Asertivo del Mensaje
  •  Técnicas de presentación personal
  •  Análisis del Lenguaje oral y corporal
  •  Técnicas de lectura transmitiendo un mensaje al auditorio
  •  Técnicas de lectura resumida
  •  Técnicas de apoyo para transmitir un mensaje
  •  Presentación de tema con apoyos visuales
  •  Construcción de apoyos visuales para hacer una presentación
  •  Contingencias en la presentación (improvisación)
  •  Junta de trabajo
  •  Preparación de la presentación utilizando el esquema de mapas mentales
  •  Técnicas de preparación de la presentación, para motivar a terceros
  •  Estructura de la presentación en síntesis
  •  Conclusiones
  •  Casos prácticos

Módulo 4 Negociación en Ventas
  • La naturaleza del proceso de negociación, Interdependencia y conflicto
  • Variables que intervienen en la negociación de la venta
  • Temores a los que se enfrenta el negociador profesional en ventas
  • Perfil, cualidades y actitudes del negociador profesional en ventas
  • Modelos de negociación y su aplicación en ventas
  •  El riesgo, la incertidumbre y la certeza, factores clave de la negociación en ventas
  •  Manejo de paradigmas y adaptación al cambio en ventas
  •  La planeación del proceso de negociación y su preparación en la venta
  •  Las estrategias y tácticas de negociación en ventas
  •  Ética y negociación; los valores de la empresa y de la persona
  •  Conclusiones
  •  Casos prácticos

Módulo 5 Motivación, Logro y Auto-Desempeño en Ventas
  •  Concepto y significado de la motivación
  •  Construyendo la visión del vendedor
  •  Las escalas de valores; su diseño personal e implementación
  •  El vendedor emprendedor
  •  Innovación, audacia y riesgo, en el vendedor
  •  Manejo de la adversidad en ventas
  •  Manejo del estrés y sus efectos adversos
  •  Compromisos, responsabilidades y construcción de acuerdos
  •  El logro y el ser capaz como elementos motivacionales
  •  Ética en ventas
  •  Conclusiones
  •  Casos prácticos

Módulo 6 Consideraciones Prácticas al Plan de Vida del Vendedor
  •  Plan de vida
  •  Objetivos y metas de vida
  •  Los cómos y los cuándos en el plan de vida del vendedor
  •  Planeación de carrera, con visión de crecimiento
  •  Distintos roles sociales que desempeña el vendedor y sus correlaciones e interdependencias
  •  Desarrollo laboral
  •  Cualidades laborales
  •  Atributos laborales
  •  Plan de liderazgo
  •  Plan de formación
  •  El entorno familiar, laboral, social, académico del vendedor
  •  lan de desarrollo integral de la persona
  •  Conclusiones
  •  Casos prácticos

Competencias para las que le prepara el curso

El estudiante realizará sesiones prácticas

Destinatarios:


  • Gerentes de ventas 

  • Ejecutivos de venta 

  • Ejecutivos de telemarketing

  • Ejecutivos de mercadotecnia 



Requisitos

Licenciatura acabada

Metodología

Clases Presenciales

Idiomas en los que se imparte

Castellano

Tipo de evaluación

A consultar

Objetivos

El objetivo de este diplomado es que obtengas las habilidades que se requieren en el entorno actual para laborar como gerente o ejecutivo de venta.

Titulación obtenida

Diplomado por Tecnológico de Monterrey

Promociones

A consultar

Precio

$40900 MXN

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