Tecnológico de Monterrey (ITESM)

Curso en Certificación Internacional como Business Process Management Professional (CBPP)

Tecnológico de Monterrey (ITESM)

Curso
Escolarizada
96 Horas
  • 3
    -
    • Atizapán de Zaragoza (Estado de México)
    • Monterrey (Nuevo León)
    • Tlalpan (Distrito Federal)
43.400 $

Descripción

Este curso prepara al participante bajo la metodología de Business Process Management y complementa sus habilidades analíticas, de organización, de estructuración y de gestión de procesos para, eventualmente, guiar y apoyar al participante en la obtención de la certificación internacional como Business Process Management Professional por parte de la ABPMP






 

Temario del curso

Módulo 1 Introducción al business process management.
  •  Generalidades.
  •  Características.
  • Componentes.
  •  Tipos.
  • Enfoque Business Process Management (BPM).
  • Beneficios.
  •  Importancia.
  •  Aplicaciones.
  •  Modelos.
  •  Retos
Módulo 2 Estructura general del business process management.
  •  Metaproceso
  •  Planeación.
  •  Monitoreo.
  •  Toma de requerimientos.
  •  Levantamiento y Mapeo.
  •  Diagnóstico y Modelado.
  •  Business Process Office.
  •  Implementación.

Módulo 3 Introducción al modelo de administración de procesos (secciones).
  • Guía general.
  • Modelo de administración de procesos (Business Process Management).
  • Modelado de procesos (Process Modeling).
  • Análisis de procesos (Process Analysis).
  • Diseño de procesos (Process Design).
  • Medición de desempeño de procesos (Process Performance Measurement).
  • Transformación con procesos (Process Transformation).
  • La organización basada en procesos (Process Organization).
  • Procesos empresariales (Enterprise Process Management).
  • Tecnologías BPM (BPM Technologies)

Módulo 4 Modelado de procesos (Process Modeling).
  • Introducción al modelado de procesos.
  • Propósito del modelado.
  • Notaciones típicas para modelar procesos.
  • Enfoques especializados para modelado.
  • Niveles de modelado.
  • Enfoques Bottom Up y Top Down.
  • Proceso de captura de información.
  • Técnicas de Modelado y Simulación.
  • Mapeo
  • Levantamiento de información
  • Descripción
  • Modelado
  • Calidad
  • Jerarquías
  • Formas
  • Técnicas
  • Business Process Modeling Notation (BPMN)
  • Flow Charting
  • Swim Lanes
  • Event Process Chain (EPC)
  • Value Chain
  • Unified Modeling Language (UML)
  • IDEF-0
  • LOVEM-E
  • SIPOC
  • Systems Dynamics
  • Value Stream Mapping

Módulo 5 Análisis de procesos (Process Analysis).
  • ¿Qué es análisis de procesos?
  • ¿Por qué debe hacerse el análisis de procesos?
  • ¿Cuándo se realiza el análisis de procesos?
  • Roles en análisis.
  • Consideraciones para el análisis.
  • Análisis de requerimientos.
  • Construcción de soluciones.
  • Interacción con usuarios.

Módulo 6 Diseño de procesos (Process Design).
  • ¿Qué es el diseño de procesos?
  • Fundamentos para el diseño de procesos.
  • Identificación del estado actual del Proceso (As ?Is).
  • Cambio estratégico en negocios.
  • Análisis de procesos.
  • Diseño de estado deseado (To-Be).
  • Equipos de trabajo.
  • Process Team.
  • Proyectos de diseño.
  • Criterios de diseño.

Módulo 7 Medición de desempeño de procesos (Process Performance Measurement).
  • ¿Qué es el desempeño de procesos?
  • ¿Qué es la administración del desempeño?
  • ¿Qué nos dice el desempeño de los procesos?
  • Medición y gestión.
  • Formas para medir el desempeño.
  • Construcción de la capacidad de medir el desempeño.
  • Importancia y beneficios.
  • Indicadores y métricas.
  • Monitoreo y control del desempeño.
  • Desempeño de procesos vs desempeño empresarial.
  • Aspectos a medir.
  • Simulación de estados futuros.
  • Toma de decisiones a partir de la medición.
  • Modelo de madurez en la medición de procesos.
  • Consideraciones.

Módulo 8 Transformación con procesos (Process Transformation).
  • Mejora de procesos.
  • Reingeniería de procesos.
  • Técnicas de calidad en procesos.
  • Transformación de procesos.
  • Gestión del cambio con procesos.
  • Optimización y sustentabilidad de procesos.

Módulo 9 La organización basada en procesos (Process Organization).|
  • Definición de roles.
  • Estructuras jerárquicas y de procesos.
  • Gobernabilidad.
  • Interacciones.
  • Capacidades.
  • La Organización dirigida por procesos.

Módulo 10 Procesos empresariales (Enterprise Process Management).
  • Process Frameworks:
  • MIT Process Handbook Business Activity Model
  • American Productivity and Quality Council (APQC)
  • Value Chain Group Value Chain Reference Model (VRM)
  • SCOR Supply Chain Operations Reference
  • Mejores prácticas.
  • Estructura EPM.
  • Beneficios EPM.
  • Modelo de madurez de procesos.
  • Gobernabilidad de procesos.
  • Habilitación de procesos.
  • Mapas de ruta en la gestión de procesos.
  • Centro de excelencia en la administración de procesos.

Módulo 11 Technologías BPM (BPM TECHNOLOGIES).
  • Web Systems.
  • Apps.
  • Plataformas.
  • Gadgets.
  • M2M interfaces.
  • Evolución de las tecnologías BPM.
  • La tecnología como habilitador.
  • Utilización de BPMs.
  • Administración con BPM.
  • BPM IT Suites.
  • BPM Modeler.
  • Futuro de la tecnología BPM.
  • Tecnologías correlacionadas.

Módulo 12 Presentación de proyectos y examen.
  • Presentación examen.
  • Presentación de proyectos.

 

Destinatarios:

Directores, subdirectores y gerentes de las áreas de calidad, mejora continua, operaciones y comercial.

 

Requisitos

Licenciatura terminada.

 

Metodología

Clases Presesnciales

Idiomas en los que se imparte

Español

Horario/Turno

Horario : sábados de 09:00 a 18:00 horas

Fecha Límite:

Inicio del curso: Octubre

Duración

Duración: 96 Horas  

Objetivos


  • Marco referencial de enseñanza: CBOK (Libro base para enseñanza de la metodología y que está en su tercera versión) y del Metaproceso (Guía maestra para el entendimiento y uso del enfoque del CBOK)

  • Enseñanza a través de diversos Docentes especializados en cada tema del CBOK y con años de experiencia en su ramo.

  • Aprendizaje de la metodología BPM bajo la calidad que caracteriza a todos los posgrados del Tecnológico de Monterrey.

  • Al presentarse el examen y aprobarlo se obtiene el grado de CBPP (Certified Business Process Profesional), certificación reconocida a nivel internacional

  • Durante el diplomado se guiará al participante en la aplicación de los conocimientos adquiridos dentro de un proceso de negocio de la empresa en la que labore o personal.

  • De forma personal incrementa tu competitividad al tener nuevas herramientas y habilidades para enfrentar los retos de negocio que requieren un enfoque de procesos.



Titulación obtenida

Curso realizado en Tecnológico de Monterrey

Promociones

A consultar

Precio

43.400 $

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