Descripción
Los supervisores de tintorería o lavandería se encargan de los empleados que llevan a cabo las operaciones de limpieza, así como, de la supervisión de todo el proceso de limpieza. También pueden ejercer funciones de gestión dentro de una tintorería o lavandería.
Actividades laborales
Si en un mismo establecimiento tienen el servicio de tintorería y lavandería, supervisará ambos, pero si por el contrario se trata de establecimientos especializados por separado, el supervisor se encargará entonces de una de las dos.
Supervisan el trabajo de los empleados y se aseguran de que el negocio funcione de manera eficiente, segura, rentable y conforme a la legislación vigente.
En una tienda, puede haber menos personal que supervisar, y puede ser frecuente el contacto directo con los clientes. El supervisor puede tener una participación más directa en todos los aspectos y hacer las mismas cosas que el resto del personal.
En una establecimiento industrial, el supervisor puede tener mucho personal que supervisar y tener que organizar en turnos, reduciendo así el contacto directo con los clientes.
Sin embargo, en ambos tipos de lugar de trabajo, estos supervisores tendrán en común las siguientes funciones:
Supervisan el trabajo de los empleados y se aseguran de que el negocio funcione de manera eficiente, segura, rentable y conforme a la legislación vigente.
En una tienda, puede haber menos personal que supervisar, y puede ser frecuente el contacto directo con los clientes. El supervisor puede tener una participación más directa en todos los aspectos y hacer las mismas cosas que el resto del personal.
En una establecimiento industrial, el supervisor puede tener mucho personal que supervisar y tener que organizar en turnos, reduciendo así el contacto directo con los clientes.
Sin embargo, en ambos tipos de lugar de trabajo, estos supervisores tendrán en común las siguientes funciones:
- Administración.
- Llevar las cuentas y el presupuesto.
- Atención al cliente.
- Reclutamiento y selección de personal.
- Formación.
- Trabajo de planificación.
- Transporte.
- Prevención de riesgos laborales.
- Control de uso de químicos.
- Atender las quejas.
- Previsión de materias primas necesarias.
Perfil profesional
Para ser supervisor de tintorería o lavandería, se necesita:
- Buenas habilidades comunicativas y liderazgo.
- Ser una persona bien organizada y capaz de tomar decisiones.
- Capacidad de planificar las cosas y de llevarlas a cabo.
- Buen conocimiento de los procesos de limpieza y lavado.
- Saber utilizar productos químicos de limpieza y disolventes de manera correcta y sin riesgos.
- Conocer el tratamiento de diferentes tipos de tejidos y telas.
- Conocimientos de cálculo para llevar las cuentas, la contabilidad y los presupuestos.
- Buena forma física.
Competencias
- Activo.
- Aptitudes para gestionar presupuestos.
- Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
- Aptitudes para la gestión financiera.
- Aptitudes para la planificación financiera.
- Aptitudes para la planificación.
- Aptitudes para llevar los libros.
- Bien organizado.
- Capacidad para trabajar bajo presión durante períodos de mucho trabajo.
- Capacidad para trabajar durante muchas horas seguidas.
- Capaz de compaginar varias tareas.
- Capaz de comunicarse con personas a distintos niveles.
- Capaz de mantener la calma bajo presión.
- Capaz de trabajar con un presupuesto.
- Capaz de trabajar con vencimientos.
- Conocimientos de tejidos y materiales.
- Conocimientos sobre productos y equipamiento de limpieza y de técnicas empleadas en este tipo de trabajo.
- Cumple con las normas de higiene y seguridad.
- Dirige un equipo.
- Enérgico.
- Gestiona la formación del personal.
- Habilidad para crear equipos.
- Habilidad para el marketing.
- Habilidad para los negocios.
- Habilidad para resolver problemas.
- Habilidades informáticas.
- Habilidades interpersonales.
- Habilidades para la administración.
- Identifica formación profesional y qué recursos se requieren.
- Le gusta el trato con la gente.
- Lidia con problemas y atiende reclamaciones o consultas.
- Mantiene registros y archivos.
- Motiva y dirige a otras personas.
- Negocia con proveedores.
- Organiza el servicio de lavandería.
- Planifica trabajo.
- Profesional.
- Rapidez de reflejos.
- Realiza pedidos de stock.
- Responsable de la contratación y la formación del personal.
- Se asegura de que el equipo funciona correctamente.
- Se asegura de que se sigue la normativa referente a salud y seguridad.
- Se encarga de las nóminas del personal.
- Se encarga de que se realicen las reparaciones.
- Seguro.
- Sigue unos estándares estrictos de higiene, salud y seguridad.
- Trabaja con sustancias químicas.
- Trabaja en una lavandería o en una tintorería.
- Trata con clientes o el público en general.