Descripción
Los revisores en medio de transporte son responsables de la seguridad de los trenes, de revisar los boletos y de ocuparse de los pasajeros. También responden a las consultas de los pasajeros y les ayudan en caso necesario.
Actividades laborales
Los revisores en medio de transporte ayudan a los pasajeros y trabajan a fin de que el trayecto se realice exento de problemas.
En la estación, comprueban junto con el conductor o chófer y el personal de la estación puede partir con seguridad. Asimismo, comprueban que las puertas están cerradas y que los asientos reservados están señalados correctamente.
Los revisores, mientras realizan la revisión, se encargan de asegurarse de que todos los pasajeros tienen el boleto o los pases de viaje, o bien de que lo adquieren. Asimismo, responden a preguntas de los pasajeros. Estos profesionales también tienen que tratar con pasajeros de comportamiento desagradable o peligrosos.
También se encargan de que los pasajeros tienen la identificación de su equipaje, para posteriormente, volver a tomar sus maletas.
En la estación, comprueban junto con el conductor o chófer y el personal de la estación puede partir con seguridad. Asimismo, comprueban que las puertas están cerradas y que los asientos reservados están señalados correctamente.
Los revisores, mientras realizan la revisión, se encargan de asegurarse de que todos los pasajeros tienen el boleto o los pases de viaje, o bien de que lo adquieren. Asimismo, responden a preguntas de los pasajeros. Estos profesionales también tienen que tratar con pasajeros de comportamiento desagradable o peligrosos.
También se encargan de que los pasajeros tienen la identificación de su equipaje, para posteriormente, volver a tomar sus maletas.
Perfil profesional
Para desempeñar bien este trabajo, se necesita:
- Ser educado y tener tacto en el trato con los pasajeros.
- Poseer buenas habilidades comunicativas.
- Tener habilidad para tratar con pasajeros difíciles o peligrosos.
- Que se te den bien las matemáticas, ya que se tiene que ser responsables de dinero o de pagos.
- Poseer cierto conocimiento de rutas locales y nacionales.
- Estar razonablemente calificado.
- Tener una visión cromática normal, buena vista y buen oído.
Competencias
- Amable.
- Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
- Buena forma física.
- Buenos conocimientos sobre trayectos, horarios y normativa.
- Capacidad para sobrellevar un trabajo rutinario.
- Capaz de prestar atención al detalle.
- Capaz de seguir procedimientos establecidos.
- Capaz de tratar con personas difíciles o demandantes.
- Gestiona pagos realizados con dinero en efectivo y tarjetas de crédito y débito.
- Habilidad para los números.
- Habilidades comunicativas.
- Habilidades sociales.
- Proporciona información a la gente.
- Realiza anuncios para pasajeros mediante el sistema de megafonía.
- Realiza comprobaciones.
- Responde a consultas de tipo muy variado.
- Responsable.