Las auditorías internas son uno de los procesos más importantes de los modernos Sistemas de Gestión de Calidad. Permiten detectar oportunidades de mejora y desarrollar la verdadera mejora continua de los procesos. Nuestro curso forma al Auditor para: Realizar auditorías internas que puedan utilizars...
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El Sistema Operativo de Calidad (SOC), es una herramienta de Dirección, para la toma de decisiones con base a la información actualizada de la eficacia de las actividades relevantes en las empresas. La medición de desempeño por indicadores es una herramienta muy poderosa para analizar la operación d...
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La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) debe efectuarse en cascada; es primordial que el equipo directivo este consiente con el impacto e importancia de su participación, compromiso, apoyo y ejecución hacia el SGC. La familia de normas ISO9000 es un conjunto de estándares interna...
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La familia de normas ISO9000 es un conjunto de estándares internacionales que nos proporcionan los lineamientos para establecer un Sistema de Gestión de Calidad efectivo. Un Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO9000, nos garantiza poder competir en los mercados nacionales e internacionales, ya...
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La familia de normas ISO9000 es un conjunto de estándares internacionales que nos proporcionan los lineamientos para establecer un Sistema de Gestión de Calidad efectivo. Un Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO9000, nos garantiza poder competir en los mercados nacionales e internacionales, ya...
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La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información, la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal. Con base en este conocimiento es posible identificar las es...
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En este Curso de Manejo de Estrés aprenderá a utilizar las técnicas que transformen la presión, en productividad, aprenderá más acerca de usted mismo de manera divertida, a conocerse mejor, controlar el trabajo y la vida propia. El estrés "Enfermedad de las Civilizaciones Modernas" se convierte en u...
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Carecer de un enfoque positivo para manejar el conflicto, provoca entre los seres humanos tensiones que pueden terminar en desintegración social. Por la naturaleza misma de las interacciones entre las personas existen una serie de fenómenos sociales que es necesario comprender con el fin de aplicar ...
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La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información, la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal. Con base en este conocimiento es posible identificar las es...
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En los momentos de cambio, de exigencia hacia la modernización y renovación de las instituciones, surge como una alternativa indispensable, un enfoque que permite fortalecer los valores y la ética de los funcionarios públicos. El evento inicia con una práctica que sensibiliza al participante, acerca...
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La falta de autoestima genera falta de respeto a sí mismo y falta de respeto a los demás."Solo se podrá respetar a los demás cuando se respeta uno a sí mismo". (Abraham Maslow). En este evento logrará construir las bases para fortalecer su autoestima, modificar sus actitudes y encontrar una vía de d...
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Este curso será de gran utilidad para todo aquel que haya tratado con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados ó frustrados, ó con empleados irritantes, jefes manipuladores ó compaeros poco comunicativos, este curso le enseñará un repertorio de estrat...
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Con este curso usted podrá seleccionar con efectividad a los mejores candidatos para integrarlos a su Organización. El modelo que proponemos está basado en experiencias validadas y tiene aplicación práctica para los Gerentes, Jefes de departamento, Supervisores de línea, o bien para los Equipos de t...
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¿Dices lo que piensas o piensas lo que dices? La inteligencia emocional resuelve conflictos emocionales para cualquier persona, tanto a Directores cómo a personal en general. Cuando se carece de ésta grandiosa técnica, las personas reaccionan por emoción, lo que provoca disminución de energía, cansa...
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Con motivo de la aprobación de la nueva reforma laboral, es indispensable para los Empresarios, Directores, Gerentes, Jefes de departamento, personal de Recursos Humanos y los mismos representantes sindicales, prever las acciones que se derivan de las modificaciones de la ley y para evitarse requeri...
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Cuando no se cuenta con las bases legales, formas y procedimientos solidos para contratar o terminar las relaciones laborales, puede ocasionar riesgos peligrosos y gastos muy cuantiosos e innecesarios que podrían evitarse. Este evento propicia que lo participantes realicen y terminen relaciones labo...
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Si consideramos que los Ejecutivos de la empresa representan una de las fuerzas que impulsan el desarrollo de la Empresa, es de suma importancia identificar sus competencias laborales. El Assessment Center es una técnica ideal para lograrlo. Sus características de predicción de conductas futuras y a...
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En Acape aplicamos esta técnica que consiste en someter a las personas (participantes) a situaciones muy parecidas a las que pueden encontrarse en el ambiente laboral y en las que se propicia la adopción de algunas conductas parecidas a la realidad. Se entrenan previamente a observadores que emitirá...
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La Gestión de Recursos Humanos basado en Competencias Laborales, le permite a las organizaciones determinar cuáles cualidades, habilidades, técnicas y conocimientos deberá poseer su capital humano para así lograr destacar de entre las demás. Ésta disciplina le permite alinear el capital intelectual ...
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El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un computador trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa así como también de manera lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona. La asociación juega un papel dominante en casi toda función menta...
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