Economía y administración de empresas
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Cursos de tecnicas servicios atencion cliente

  • Con la  Maestría en Gestión del Servicio al cliente, identificas las principales teorías... campo de la gestión del servicio al cliente para mejorar, en las organizaciones,... organizaciones, la satisfacción de los clientes. Diagnosticar en las organizaciones... para elevar la satisfacción de los clientes. Impulsar en los equipos de trabajo... para mejorar la satisfacción de los clientes. ...
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    Maestría
    Título oficial
    Cholula de Rivadabia, Pue. (Puebla)
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    2 Años
  • Al concluir el curso, el participante podrá aplicar y desarrollar un plan estratégico al interior de su empresa, que le permita ofrecer un servicio de calidad con un alto nivel de eficiencia en una institución pública o privada.
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    Curso
    León, Gto. (Guanajuato)
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  •  Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.
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    Curso
    Distrito Federal | Queretaro (Querétaro)
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  • Especialidad en Calidad de la Atención Clínica.Descripción.La Especialidad en Calidad de la Atención Clínica responde a la necesidad de profesionistas que se integren en un proceso dinámico, evolutivo y renovador vinculado a la experiencia y realidad hospitalaria y ambulatoria, ligado indisolublemente al hospital y centros de atención médica, con conocimientos que se profundicen y consoliden en varias áreas de la medicina para fortalecer el ejercicio de la profesión médica inmerso en el equipo m ...
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    Especialidad
    Monterrey (Nuevo León)
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  • Diplomado e-Commerce. Duración: 96 horas Área temática: Mercadotecnia y PublicidadFecha de Inicio: lunes, septiembre 25, 2017Precio : $73.080,00 Objetivo general: Analizar todos los elementos de la cadena de valor de un e-commerce, a fin de dirigir o desarrollar un comercioelectrónico.El enfoque tendrá una perspectiva práctica y emprendedora, proporcionando las herramientas y el conocimiento paraconstruir una operación de comercio electrónico con éxito, de manera independiente o como parte de un ...
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    Diplomado
    Álvaro Obregón (Distrito Federal)
    73.080 $
  • ...y comercialización efectiva de los servicios de alimentos y bebidas. OBJETIVO Formar maestros que generen cambios innovadores,  solucionen problemas y tomen decisiones productivas que incrementen la competitividad en los negocios de alimentos y bebidas, considerando todos los contextos para potenciar el éxito de los mismos en el ámbito nacio ...
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    Maestría
    Abierta
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  • Curso de Certificación en Fundamentos de ITIL V3® Edición 2011. Hoy en día las organizaciones dependen de  TI   con calidad que satisfagan... y las expectativas de los clientes. ITIL ®  proporciona una descripción... las buenas prácticas  y la gestión de servicios  como clave para la  gobernabilidad  de las  TI . Alineándol ...
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    Curso
    Benito Juárez - Distrito Federal (Distrito Federal)
    9.000 $
  • El propósito del Curso Servicio a clientes es conocer cómo se puede dar un mejor servicio para satisfacer las necesidades del cliente. Debemos proporcionar las técnicas que sirvan para la mejora del servicio al cliente, con el propósito de conservar  y hacer más clientes
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    Curso
    Distrito Federal
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  • ...generales es evidente en el número de servicios de consulta externa, procedimientos quirúrgicos y  egresos hospitalarios de pacientes del sistema público y privado de salud en nuestro país y nuestro estado. De los cinco principales diagnósticos de egreso hospitalario en hospitales públicos y privados, tres son relacionados directamente con la especialidad: problemas de tracto digestivo, traumatismos y t ...
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    Especialidad
    Monterrey (Nuevo León)
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  • Diplomado - Marketing 3.0; Científico, Sensorial y Estratégico. Área temática: mercadotecnia y publicidad. Duración: 112 horas  Fecha de inicio: viernes, septiembre 29, 2017 Precio: $47.014,80 Objetivo general: Desarrollar habilidades de vanguardia para mercadear con un mayor potencial de éxito. Identificar la importancia de estar a la vanguardia en temas como son: la neurociencia, sensorialidad, pensamiento estratégico e innovación. Lograr modificar la visión para generar más que productos o ...
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    Diplomado
    Álvaro Obregón (Distrito Federal)
    47.014,8 $
  • Especialidad en Oftalmología.Descripción.El acelerado avance científico y tecnológico de nuestra época, la demanda de profesionales de la salud íntegros, competentes, éticos y con una visión humanística, que estén comprometidos en dar una atención médica de la más alta calidad, empleando tecnología de punta en la atención a los padecimientos de la población; así como la necesidad de compartir, transferir y aportar conocimiento a la comunidad científica a través de la educación médica y la invest ...
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    Especialidad
    Monterrey (Nuevo León)
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  • Este curso de Manejo de clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.
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    Curso
    Distrito Federal
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    6 Horas
  • Diplomado en Logística y Administración de la Cadena de Suministro, Estrategia, Diseño y Operaciones Duración:  120  horas ��rea temática: logística y cadena de suministro. Fecha de inicio:  sábado, octubre 28, 2017 Precio:  $50.059,80 Objetivo general: Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas necesarios para la integración y coordinación de los elementos de la cadena de suministros aplicando técnicas estratégicas para el aseguramiento del flujo de materiales, dinero e ...
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    Diplomado
    Álvaro Obregón (Distrito Federal)
    50.059,8 $
  •  Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.
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    Curso
    Distrito Federal | Queretaro (Querétaro)
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    4 Horas
  • Este curso-taller de Estrategias de Retención de clientes se basa en la identificación de... de causas por las cuales los clientes desean cancelar los servicios contratados en la empresa, esto... que le permitan retener a los clientes, en el curso se abordan temas de servicio y atención, así también sensibiliza a los participantes con respecto al desarrollo o permanencia de habilidades como escucha activa, asertividad, actitud de servicio, actitud abierta, etc. ...
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    Curso
    Distrito Federal
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    16 Horas
  • ...que fortalezcan las relaciones con sus clientess y desarrollar una ventaja competitiva;... un mejor y más rápido servicio a sus clientes e incrementará su grado de satisfacción ... mayor frecuencia de compra entre sus clientes Reconocerá y manejará exitosamente... exitosamente las expectativas de los clientes Incrementará su grado de credibilidad ...
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    Curso
    Ciudad de México (Estado de México)
    8.500 $
    16 Horas
  • Curso Manejo de Quejas y clientes Difíciles por Teléfono.¿Sabías que un error bien manejado en la atención telefónica, puede ser mucho más efectivo que un acierto?Centro: CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS EN ENTRENAMIENTO TELEFÓNICOMétodo: Webinar AbiertoTipo: CursoPrecio: $ 5,000 más IVA Beca del 40% por pronto pago MXN $3,000 más IVAMoneda: MXNCurso Webinar Abierto al Público 2016Fechas: 28 y 29 de noviembre 2016.Sesiones: 2Duración Total: 6 horas.Modalidad: Abierto On Line (Webinar)Horarios: ...
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    Curso
    Distancia
    5.000 $
  • Diplomado  Marketing 3.0; Científico, Sensorial y Estratégico.Área Temática: Mercadotecnia y PublicidadDuración 112Fecha de Inicio : sábado, 25 de noviembre de 2017PRECIO: $47.014,80Objetivo general:Al finalizar el diplomado, los participantes habrán desarrollado habilidades de vanguardia para mercadear con un mayor potencial de éxito. Identificarán la importancia de estar a la vanguardia en temas como son: la neurociencia, sensorialidad, pensamiento estratégico e innovación. Lograrán modificar ...
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    Diplomado
    Atizapán De Zaragoza (Estado de México)
    47.014,8 $
  •  Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.
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    Curso
    Distrito Federal | Queretaro (Querétaro)
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    4 Horas
  • Seminario Diseño y Logística de la Cadena de Suministro.Área Temática: Logística y Cadena de SuministroDuración 60 hsFecha de Inicio : sábado, 25 de noviembre de 2017Precio: $27.039,60Objetivo general:Vivir un crecimiento comercial y de ampliación en la comunicación que nos permite considerar que existirá una creciente de demanda por profesionales que dominen las técnicas afines a la distribución y logística, debido a que la logística y la cadena de suministro presentan grandes oportunidades de ...
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    Curso
    Atizapán De Zaragoza (Estado de México)
    27.039,6 $