Economía y administración de empresas
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Cursos de atencion cliente

  • Especialidad en Calidad de la Atención Clínica.Descripción.La Especialidad en Calidad de la Atención Clínica responde a la necesidad de profesionistas que se integren en un proceso dinámico, evolutivo y renovador vinculado a la experiencia y realidad hospitalaria y ambulatoria, ligado indisolublemente al hospital y centros de atención médica, con conocimientos que se profundicen y consoliden en varias áreas de la medicina para fortalecer el ejercicio de la profesión médica inmerso en el equipo m ...
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    Especialidad
    Monterrey (Nuevo León)
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  • ...de la calidad en el servicio a clientess internos y externos en el contexto de las exigencias de las actuales coyunturas en un mercado cada vez más globalizado, desde una perspectiva de competitividad se desarrollan principios, procedimientos y técnicas dirigidas a lograr altos niveles de calidad de servicio en empresas de servicios y en la prestación de servicios de pre venta, venta y post venta en la comercialización de bienes tangibles. Se enfoca aspectos de ...
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    Capacitación para el trabajo
    Abierta | Distancia
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    12 Horas
  • ...a las necesidades y objeciones de los clientess.Aprende a
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    Curso
    Abierta | Distancia | Escolarizada
    Distrito Federal | Monterrey (Nuevo León)
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  • En este curso – taller de Servicio y Atención Presencial al cliente se estudiarán conceptos teóricos elementales y se llevarán a cabo prácticas adecuadas para que los participantes sean sensibles de su papel como asesores de servicio en sus empresas y conozcan la importancia que tiene para ellos y la organización el garantizar excelente calidad en su trato y en el cumplimiento de sus labores. ...
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    Curso
    Distrito Federal
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    16 Horas
  • El alumno advertirá, conocerá y llevará a cabo diversas situaciones con clientes reales de manera informal y distendida a manera de comprender realmente lo que es calidad y satisfacción de necesidades para aplicarlas en el día a día en su trabajo logrando resultados inmediatos tanto para la empresa como para el trabajador   ...
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    Curso
    DF (Distrito Federal)
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    24 Horas
  • ...ser sino uno solo: "crear y mantener clientess". Sin embargo crear y mantener... crear y mantener esa cartera de clientes con éxito es una de las tareas... satisfaciendo las necesidades del cliente. Este es el enfoque correcto que debe seguir en la actualidad cualquier empresa, puesto que no se trata de hacer una venta esporádica o ...
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    Diplomado
    Abierta | Distancia
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  • Presentación Este diplomado está concebido dentro del marco de la Estrategia Nacional de Promoción y Prevención para una Mejor Salud de forma coordinada e intersectorial a fin de que los alumnos tengan un panorama amplio de los factores del proceso salud-enfermedad en el adulto mayor, lo que permitirá formar profesionales de la salud capaces de tomar decisiones adecuadas, enfocado a la solución de problemas, para aumentar y mejorar sus criterios para la atención médica integral a la salud del a ...
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    Diplomado
    Abierta | Distancia
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    160 Horas
  • ...que fortalezcan las relaciones con sus clientess y desarrollar una ventaja competitiva;... un mejor y más rápido servicio a sus clientes e incrementará su grado de satisfacción ... mayor frecuencia de compra entre sus clientes Reconocerá y manejará exitosamente... exitosamente las expectativas de los clientes Incrementará su grado de credibilidad ...
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    Curso
    Ciudad de México (Estado de México)
    8.500 $
    16 Horas
  • EL ARTE DE PROSPECTAR NUEVOS clienteS Este Seminario responde... exigencias actuales de selección de clientes calificados e incremento de éxito... y penetración a mayor número de clientes y nuevos nicho
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    Curso
    Abierta
    5.350 $
    12 Horas
  • La Licenciatura en Atención Infantil proporciona una Sólida formación orientada al cuidado integral de los niños desde una etapa prenatal hasta la primera infancia, con enfoque holístico y desde la perspectiva de los derechos humanos, así como de la atención básica necesaria para el desarrollo del pleno de las capacidades y potencialidades de las niñas y niños. ...
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    Licenciatura
    Título oficial
    Puebla
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    6 Cuatrimestres
  • El propósito del Curso Servicio a clientes es conocer cómo se puede dar un mejor servicio para satisfacer las necesidades del cliente. Debemos proporcionar las técnicas que sirvan para la mejora del servicio al cliente, con el propósito de conservar  y hacer más clientes
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    Curso
    Distrito Federal
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  • En la actualidad vivimos en un mundo lleno de competencias cada vez más fuertes, por lo que las empresas buscan el valor agregado que establezca la distinción de su empresa con relación a las demás. Las fortalezas de una organización no solo son elementos de tipo material, sino también los elementos de tipo intangible, como son la información, la comunicación y el capital intelectual. Al poner en práctica estos elementos dentro de nuestra organización, podemos lograr un compromiso y sentido de ...
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    Curso
    Abierta | Distancia
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  • Es una reunión donde los asistentes tienen la posiblilidad de conocer información actualizada y científica sobre el Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad; conocer el programa recomendado por el Proyectodah (grupos de apoyo); y la oportunidad de relacionarse con otros padres de familia que comparten la motivación de mejorar las relaciones de los miembros de su familia y de solucionar problemas derivados del TDAH. ...
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    Curso
    Abierta
    25 $
    2 Horas
  • ...la teoría acerca del buen servicio al cliente,, la estrategia global construida... que mejore la relación con los clientes. Beneficios Aumentará... las utilidades con base en los clientes actuales para lograr un mayor... corporativo Evitará que los clientes se vayan y aprovechará nuevos... y aprovechará nuevos segmentos de clientes Elaborará planes estratégicos de corto y largo plazo centrados en los clien ...
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    Curso
    Ciudad de México (Estado de México)
    11.600 $
    16 Horas
  • Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo.
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    Curso
    Distrito Federal
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  • La Maestría en Gerontología Social y Estrategias de Atención al Adulto Mayor forma profesionales que cuenten con los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes necesarios para generar líneas de intervención, docencia e investigación de acuerdo a las necesidades de la población.
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    Maestría
    Título oficial
    Monterrey (Nuevo León) | Puebla
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    2 Años
  • Especialidad en Cirugía General.Descripción: La necesidad de la sociedad por formar cirujanos generales es evidente en el número de servicios de consulta externa, procedimientos quirúrgicos y  egresos hospitalarios de pacientes del sistema público y privado de salud en nuestro país y nuestro estado. De los cinco principales diagnósticos de egreso hospitalario en hospitales públicos y privados, tres son relacionados directamente con la especialidad: problemas de tracto digestivo, traumatismos y t ...
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    Especialidad
    Monterrey (Nuevo León)
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  • Descripcion: Objetivos Mejorar la efectividad del equipo de RRHH, como ?Socio Estratégico de Negocio?, a través del fortalecimiento de su interacción y de lograr la coordinación necesaria que asegure un servicio que agregue valor a sus clientes internos. Alcance organizacional Táctico (Gerentes Junior y Jefes de Departamento) ...
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    Curso
    Ciudad de México (Estado de México)
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    16 Horas
  • La Maestría en atención a la diversidad y educación inclusiva, formará profesionistas competentes para identificar necesidades de intervención educativa, así como para diseñar, instrumentar y evaluar los programas de intervención correspondientes, orientados hacia el favorecimiento de la educación inclusiva e integración educativa de las personas con necesidades especiales, educativas especiales o discapacidad, bajo un enfoque centrado en la adquisición/construcción de conocimientos, competen ...
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    Maestría
    Cuernavaca, Mor (Morelos)
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  • Especialidad en Oftalmología.Descripción.El acelerado avance científico y tecnológico de nuestra época, la demanda de profesionales de la salud íntegros, competentes, éticos y con una visión humanística, que estén comprometidos en dar una atención médica de la más alta calidad, empleando tecnología de punta en la atención a los padecimientos de la población; así como la necesidad de compartir, transferir y aportar conocimiento a la comunidad científica a través de la educación médica y la invest ...
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    Especialidad
    Monterrey (Nuevo León)
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