Curso de Telemarketing / Ventas por teléfono
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Curso de Telemarketing / Ventas por teléfono
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Información del curso
Curso
Escolarizada
16 horas
Descripción
Para toda empresa se hace necesaria una preparación sólida y efectiva para el área comercial. En este Curso de Telemarketing / Ventas por teléfono se aprende la técnica de ventas consultivas la cual se basa en satisfacer necesidades de los clientes cuidando un enfoque de calidad en el servicio y atención a estos como una herramienta para lograr la fidelidad del cliente y lograr así oportunidades de negocio a largo plazo.
Temario
El curso consta de 7 módulos:
- Módulo 1. Habilidades blandas en asesores de ventas
- Módulo 2. Generalidades de las ventas
- Módulo 3. Primeras etapas del proceso de la venta telefónica
- Módulo 4. Argumentación significativa
- Módulo 5. Indicios de compra y manejo de objeciones
- Módulo 6. Cierre de la venta
- Módulo 7. Práctica de conocimientos
Destinatarios
El curso está dirigido a:
- Personas que realicen llamadas de ventas y/o promoción de productos o servicios vía telefónica.
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Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Duración
Duración del curso: 16 Horas.
Objetivos
Al finalizar el curso, los participantes aplicarán un proceso de venta telefónica adecuado y ordenado a través del estudio de conceptos teóricos y los ejercicios de práctica en el aula mediante la técnica de ventas consultivas.
Curso de Telemarketing / Ventas por teléfono
Zacson Training
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