KEEP LEARNING

Curso en Sistemas de Gestión de Calidad 9001 2015

KEEP LEARNING

Curso
Escolarizada | Distancia
Oficial / Homologado
300 Horas
  • Miguel Hidalgo (Distrito Federal)
12.000 $

Descripción

Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de Sistemas de Gestión de Calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas las que requieren que su personal tenga una formación específica y amplia en materia de calidad y en los distintos estándares marcados tanto a nivel ISO como a nivel de excelencia en cuanto a las herramientas de calidad utilizadas.

Temario del curso

TEMARIO DEL CURSO
 
Tema 1: La gestión de la calidad
La calidad en la producción: antecedentes.
El concepto de calidad.
 
Tema 2. Fases para la implantación de un sistema de calidad
Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 2015
Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
 
Tema 3. La calidad en empresas de servicios
Introducción.
Principios de la calidad en los servicios.
Medida de la calidad en el servicio.
Sistema de gestión de la calidad en el servicio.
Excelencia en el servicio.
 
Tema 4. La calidad en empresas industriales
Introducción.
Los procesos productivos.
Proveedores.
El cliente.
 
Tema 5. La gestión de la calidad según la calidad total
Origen del concepto de calidad total.
El concepto de calidad total.
Sistemas de calidad basados en la calidad total.
 
Tema 6. La gestión de la calidad según la EFQM
Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial.
Excelencia en la gestión: fundamentos de la excelencia.
 
Tema 7. Las normas ISO 9000
La familia de normas ISO 9000.
La norma ISO 9000.
La norma ISO 9001.
La norma ISO 9004.
 
Tema 8. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad
Introducción.
Metodología de la auditoría de calidad.

Destinatarios:

Estudiantes y profesionales que deseen desarrollar o mejorar su carrera en el ámbito de la calidad adquiriendo no solo los conocimientos de los sistemas más empleados, si no aquellos que les permita manejar herramientas más complejas y eficaces para mejorar el comportamiento empresarial en materia de calidad en ISO 9001 2015.

Requisitos

Ninguno

Plazas

15

Lugar donde se imparte el curso

CDMX - IN COMPANY

Objetivos

El objetivo de este curso es que el alumno entienda y se familiarice con la normativa ISO 9000 y comprenda su importancia. Descubrirás cuáles son las fases para la implantación de un sistema de calidad y cómo medir la calidad en las empresas a fin de lograr la excelencia. Otro de los puntos a tratar será la calidad en las empresas industriales, cómo son los procesos productivos, los proveedores y la relación con el cliente. Aquí aprenderás el concepto de calidad total.

 

¿Conoces cuál es el modelo europeo de excelencia empresarial? Más conocido como EFQM, sirve para medir la calidad de los resultados. Aprenderás cómo es la gestión de calidad según la EFQM, los orígenes de este modelo y cómo lograr esta excelencia según sus fundamentos.

 

Te ayudaremos a identificar el concepto de las diferentes normas ISO y las diferencias existentes entre unas y otras, así como los principios en los que se basan. Por último, el curso termina con la auditoría de los sistemas de gestión de calidad y su metodología.

Titulación obtenida

Constancia de participación - STPS

Precio

12.000 $

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