ITESM Campus de Educación Ejecutiva Santa Fe

Diplomado en Administración Estratégica por Procesos

ITESM Campus de Educación Ejecutiva Santa Fe

Diplomado
Escolarizada
  • Álvaro Obregón (Distrito Federal)
34.499,56 $

Diplomado en Administración Estratégica por Procesos

Descripción

Diplomado en Administración Estratégica por Procesos.

Área temática: Management
Duración: 112 horas
Fecha de inicio:  viernes, 25 de noviembre de 2016   
Fecha de finalización:  sábado, 27 de mayo de 2017
Horarios de impartición: viernes de 18:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 13:00
Precio Total: $34,499.56

Duración: 112 horas

Objetivo general:

Formar Directivos con una visión de la administración por procesos como una perspectiva de impacto estratégico en toda la organización.

Beneficio:

1. Provee herramientas para que el Directivo dirija los procesos de todas las áreas de su organización, tanto productivas como de soporte: Recursos Humanos, Tecnologías de Información, métodos y procedimientos en un marco integrado de procesos e indicadores.
2. Énfasis en casos prácticos y en ejemplos de las direcciones para que el Directivo genere sus propios indicadores y procesos de alto nivel.
3. Marco de planeación y despliegue estratégico

Dirigido a:

Licenciados en Administración o en esta función profesional
Ingenieros Industriales o que tengan funciones directivas

Requisito:

Licenciatura terminada

Contenido:

Módulo 1 Administración por procesos.

El Director comprende la interacción entre los procesos de alto nivel y la aplicación de la Administración por Procesos como herramienta estratégica. Identifica los procesos de alto nivel que componen su organización.

Temario.

 1. Administración por procesos: enfoque tradicional y enfoque apad
 2. Estrategia ? procesos ? indicadores: diseño integral
 3. ¿recomenzar o re-estructurar?
 4. Finalidad vs. Actividad
 5. La administración por procesos como una perspectiva
 6. Administración por procesos y estándares internacionales
 7. La organización como proceso evolutivo
 8. Tipos de proceso en la organización
 9. Los procesos como una conversación
 10. Evolución de los tipos de proceso
 11. Niveles de proceso
 12. Árbol lógico
 13. Implantación de una administración por procesos

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 2 Planeación estratégica en el entorno de administración por procesos.

Aplicar técnicas y herramientas para hacer un planteamiento estratégico vinculado a la operación del negocio y sus indicadores. Distinguir planeación estratégica de listas de buenas intenciones.

Temario

 1.1. Buena estrategia y mala estrategia
 1.2. Elementos de una buena estrategia
 1.3. Planeación estratégica dentro de un marco de procesos
 1.3.1. Planeación comercial y planeación tecnológica
 1.3.2. Planeación y procesos estratégicos
 1.3.3. Cartera de proyectos estratégicos
 1.3.4. Planeación de una organización orientada a procesos
 1.4. La inteligencia de negocio como insumo de la estrategia
 1.5. Balanced scorecard como herramienta de buena estrategia y como herramienta de mala estrategia

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 3 Procesos de gestión del talento humano y la evaluación de su desempeño.

El Director identifica la composición de procesos de un área de Recursos Humanos, su enlace con la Dirección y la forma de evaluación de su desempeño.

Temario.

 1. Visión directiva de la gestión del talento humano
 2. Planeación del recurso humano
 3.  Modelos de gestión del recurso
 4. Finalidad del proceso de gestión del recurso humano
 5. Atracción del talento humano
 6. Gestión formación y retención del talento humano
 7. Rotación del talento humano
 8. Identificación de procesos, métricas e indicadores del recurso humano
 9. La planeación del recurso humano dentro de apad
 10.  Recurso humano como ventaja competitiva

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 4 Procesos de gestión de recursos materiales e infraestructura y la evaluación de su desempeño.

El director identifica la composición de procesos de las áreas de recursos materiales e infraestructura, su enlace con la dirección y la forma de evaluación de su desempeño.

Temario.

 1. Visión directiva de la gestión de recursos materiales e infraestructura
 2. Modelos de gestión de recursos materiales
 3. Modelo de gestión de infraestructura
 4. Finalidad de los procesos de gestión de recursos materiales e infraestructura
 5. Enfoque a procesos de la cadena de suministro
 6. Procesos de compras y adquisiciones
 7. Procesos de almacén, mantenimiento
 8. Procesos de confinamiento y transferencia
 9. Identificación de procesos, métricas e indicadores de recursos materiales e infraestructura
 10. La planeación de recursos materiales e infraestructura dentro de apad
 11. Recursos materiales e infraestructura como ventaja competitiva.

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 5 Procesos de gestión de recursos de información y métodos y la evaluación de su desempeño, estándares y certificaciones.

El director identifica la composición de procesos de las áreas de tecnologías de información y métodos organizacionales, su enlace con la dirección y la forma de evaluación de su desempeño.

Temario.

 Tangibilidad en un recurso: visión histórica y visión actual
 2. Posesión del derecho de uso de un recurso
 3. Posesión del derecho de uso de la adquisición de un recurso
 4. ¿qué tiene la organización cuando tiene un software? ¿cuándo tiene un hardware? ¿cuándo tiene una base de información? ¿cuándo tiene un proceso?
 5. Desarrollo de métodos automatizados
 6. Identificación de procesos
 7. Mantenimiento de software
 8. Actualización de software
 9. Estándares informáticos
 10. Identificación de procesos, métricas e indicadores de recursos de información y métodos
 11. Planeación de recursos de información y métodos dentro de apad
 12. Recursos de información y métodos como ventaja competitiva

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 6 Formación de capacidades organizacionales y gestión de la tecnología e innovación.

El directivo adquiere la visión de las capacidades organizacionales de su organización y la Gestión de Tecnología e Innovación como técnicas para evolucionarlas.

Duración del módulo: 16 horas

Temario.

 1. Relaciones entre recursos y cadena operativa
 2. Capacidades organizacionales: clave para la competitividad
 3. ¿cómo lograr capacidades organizacionales?
 4. Aprendizaje implícito vs. Aprendizaje explicito
 5. Gestión de tecnología e innovación y sistemas de calidad
 6. Problemática y fuentes de evolución en la cadena operativa
 7. Rol de la estrategia y oficina de inteligencia de negocio

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 7 Los procesos de evaluación del desempeño y los tableros de control.

El Director forma una estructura de medición de su organización con elementos de relación y priorización y lo aplica como centro de su proceso estratégico.

Duración del módulo: 16 horas

Temario.

 1. Paradigmas actuales en la medición del desempeño
 2. Ventajas de utilizar indicadores estadísticos
 3. Tablero de control con variables estadísticas
 4. Centralización del proceso de medición
 5. Catálogo de indicadores
 6. Implantación de un proceso de medición
 7. Relaciones entre indicadores
 8. Utilización de tablero de control para planeación estratégica

Duración del módulo: 16 horas


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Precio

34.499,56 $

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