Desarrollo Humano y Gerencial

Para poder ejercer sus funciones y roles propios, un gerente debe poseer ciertas habilidades gerenciales fundamentales.

Se pueden nombrar tres grandes grupos de habilidades gerenciales:

• Las Habilidades Técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
• Las Habilidades Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
• Las Habilidades Conceptuales: se trata de la formulación de ideas – entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de desarrollar determinadas habilidades gerenciales. Todo gerente o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales.

• Inteligencia Emocional
• Comunicación
• Manejo del Cambio y Transformación Cultural
• Negociación y Resolución de Conflictos
• Toma de Decisiones
• Reuniones Efectivas
• Manejo del Tiempo
• Servicio al Cliente
• Planificación Estratégica
• Gestión por Competencias
• Formando a Formadores